Spicer Vision

 

Retourenprozess

Folgende Reklamationswege bieten wir Ihnen an:

Reklamationen

Reklamieren übers Internet

auf (www.spicers.de/E-Commerce/SPICERS Informationssystem/SICIS) können Sie in Ihrem Auftrag den zu reklamierenden Artikel auswählen. Durch Klicken auf den Reklamationsbutton öffnet sich ein Formular, welches Sie entsprechend den Vorkommnissen ausfüllen und an uns abschicken. Sie können uns das Reklamations­formular aber auch faxen an:
Fax: + 49 5132 929-554.

 

SammelratoureSammelretoure

Wenn Sie nicht für jede Retoure einen Beleg ausfüllen möchten, holen wir Ihre „Retouren auf Kunden­wunsch" auch gern gesammelt bei Ihnen ab. Verwenden Sie dazu das beiliegende Sammelretourenprotokoll.
Egal wie Sie uns die Informationen zukommen lassen, bei SPICERS wartet ein Mitarbeiter darauf, die falschgelaufene Lieferung schnell und zu Ihrer Zufrieden­heit zu korrigieren.